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Conditions Générales d'Utilisation

Sara Secretaire AI — HealthGenius OÜ
Dernière mise à jour : juillet 2026

Article 1 — Éditeur

L'application Sara Secretaire AI est éditée par HealthGenius OÜ, société enregistrée en Estonie.
Contact : support@saraapp.ai
Site web : https://saraapp.ai

Article 2 — Description du service

Sara est une application mobile de secrétariat IA vocale destinée aux travailleurs indépendants et aux TPE/PME. Elle permet notamment de :

  • Créer des factures et devis à la voix
  • Gérer une base de clients (CRM)
  • Organiser un agenda et des tâches
  • Envoyer des documents par email en PDF
  • Utiliser des commandes vocales en français, anglais et arabe

Article 3 — Accès au service

L'utilisation de Sara est réservée aux personnes physiques majeures ou aux personnes morales agissant dans un cadre professionnel. L'application est disponible sur iOS via l'App Store et sur Android via le Google Play Store.

Article 4 — Abonnements

Sara propose plusieurs formules d'abonnement :

  • Un plan gratuit avec accès limité aux fonctionnalités
  • Un plan Solo pour les professionnels individuels
  • Un plan Groupe pour les équipes de jusqu’à 3 utilisateurs au total

Des plans annuels sont disponibles avec une réduction équivalente à deux mois offerts.

Des packs de recharges vocales sont disponibles en option pour augmenter le nombre de commandes vocales disponibles.

Les tarifs applicables sont ceux indiqués au moment de la souscription. Ils peuvent varier selon le canal de souscription et le pays de résidence.

Article 5 — Paiement et renouvellement

Les abonnements sont à renouvellement automatique. Le paiement est prélevé à chaque échéance selon la durée choisie (mensuelle ou annuelle). L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf annulation effectuée avant la date de renouvellement.

Article 6 — Résiliation et remboursement

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de l'application ou de la plateforme de souscription. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n'est accordé pour la période restante.

Conformément à la législation européenne, l'utilisateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sauf si le service a commencé avec son accord exprès avant l'expiration de ce délai.

Article 7 — Responsabilités

HealthGenius OÜ s'engage à fournir le service avec le soin raisonnablement attendu. Toutefois, la société ne peut être tenue responsable :

  • Des interruptions temporaires du service pour maintenance
  • Des pertes de données résultant d'un usage incorrect de l'application
  • De l'exactitude des documents générés par l'IA vocale — l'utilisateur reste responsable de la vérification de ses factures et devis avant envoi

Article 8 — Propriété intellectuelle

L'application Sara, son interface, ses algorithmes et l'ensemble de ses contenus sont la propriété exclusive de HealthGenius OÜ. Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est interdite.

L'utilisateur conserve la propriété de ses données — clients, factures et documents générés via l'application.

Article 9 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de Confidentialité accessible depuis l'application et sur saraapp.ai/privacy.

Article 10 — Modification des CGU

HealthGenius OÜ se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. L'utilisateur sera informé de toute modification substantielle par notification dans l'application. L'utilisation continue du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 11 — Loi applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit estonien. En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.

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